CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 1er Juin 2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site www.melanie-omaia.com, de ses pages, contenus, formulaires, espaces membres, ressources, programmes, services en ligne et fonctionnalités associées.
En accédant au site et en l’utilisant, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et s’engage à les respecter.
1. Identification de l’éditeur
Le site www.melanie-omaia.com est édité par :
OMAIA
Société par actions simplifiée unipersonnelle
Capital social : 222 €
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Pointe-à-Pitre sous le numéro 911 666 352
Siège social : 9 Impasse des Palétuviers, Jarry Therapeia, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
Adresse e-mail : assistance@melanie-omaia.com
La société OMAIA est représentée par Mélanie JACOBIN, présidente.
Aucun numéro de téléphone n’est mis à disposition. Les échanges avec OMAIA s’effectuent par écrit afin de préserver un cadre clair, organisé et traçable.
2. Objet des CGU
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation encadrent l’utilisation du site www.melanie-omaia.com et de ses fonctionnalités, notamment :
- la consultation des pages publiques ;
- l’accès aux articles, ressources et contenus gratuits ;
- l’utilisation des formulaires de contact, candidature, inscription ou réservation ;
- l’accès aux pages de vente ;
- l’accès aux espaces membres ;
- l’accès aux programmes en ligne ;
- l’utilisation des contenus numériques ;
- l’inscription à la newsletter ;
- la navigation dans la boutique ;
- l’accès aux informations relatives aux événements, ateliers, consultations, programmes, retraites et ressources OMAIA.
Les ventes, commandes, réservations, abonnements et prestations payantes sont également régis par les Conditions Générales de Vente et, le cas échéant, par la Politique de paiement et remboursement.
3. Acceptation des CGU
L’accès au site et son utilisation impliquent l’acceptation des présentes CGU.
Si l’utilisateur n’accepte pas les présentes conditions, il est invité à ne pas utiliser le site, ses formulaires, ses espaces membres ou ses services.
OMAIA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
4. Accès au site
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
OMAIA s’efforce d’assurer l’accessibilité du site, sans garantir un accès continu, permanent ou exempt d’erreurs.
Le site peut être suspendu, interrompu, restreint ou modifié, notamment pour des opérations de maintenance, de sécurité, de mise à jour, de correction technique, d’évolution des contenus, de problème d’hébergement ou pour toute autre raison indépendante de la volonté d’OMAIA.
OMAIA ne peut être tenue responsable des difficultés d’accès au site liées au réseau Internet, aux outils utilisés par l’utilisateur, à l’hébergeur, aux prestataires techniques, à une panne, à un cas de force majeure ou à tout événement extérieur.
5. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à sa destination, à la réglementation applicable et aux présentes CGU.
Il s’engage notamment à ne pas :
- utiliser le site à des fins frauduleuses, abusives, malveillantes ou illicites ;
- tenter d’accéder à des espaces, comptes, contenus ou données auxquels il n’est pas autorisé ;
- porter atteinte au fonctionnement, à la sécurité ou à l’intégrité du site ;
- introduire volontairement des virus, logiciels malveillants, scripts, robots ou tout autre élément susceptible de nuire au site ;
- copier, extraire, aspirer, reproduire ou exploiter massivement les contenus du site ;
- utiliser les contenus OMAIA pour créer des contenus, offres, programmes, formations ou ressources concurrentes ;
- usurper l’identité d’une autre personne ;
- transmettre des informations fausses, trompeuses, incomplètes ou portant atteinte aux droits d’autrui ;
- détourner les formulaires, espaces membres, commentaires, inscriptions ou outils de contact de leur finalité.
OMAIA se réserve le droit de suspendre ou limiter l’accès au site ou à certains services en cas d’usage abusif ou contraire aux présentes CGU.
6. Comptes utilisateurs et espaces membres
Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d’un compte ou l’accès à un espace membre.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la création de son compte.
Il est également responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Les identifiants sont strictement personnels. Ils ne peuvent être partagés, prêtés, vendus, transmis ou mis à disposition d’un tiers.
Tout partage d’accès, utilisation collective non autorisée, diffusion d’identifiants ou tentative de contournement des restrictions d’accès peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans remboursement lorsque l’accès concerné est payant.
L’utilisateur s’engage à informer OMAIA en cas d’utilisation non autorisée de son compte ou de suspicion de piratage.
7. Espaces membres
Les espaces membres OMAIA, notamment La Biblio’Sexe, Le Plaisir du Business, La Percée Érotique, La Percée Intégration ou tout autre espace privé, donnent accès à des contenus réservés.
Ces contenus sont accessibles uniquement aux personnes disposant d’un accès valide, d’un abonnement actif, d’un achat confirmé ou d’une autorisation expresse d’OMAIA.
L’accès aux espaces membres peut être suspendu en cas d’impayé, de résiliation, de violation des conditions applicables, de partage d’accès, de diffusion non autorisée, de comportement abusif ou de non-respect de la propriété intellectuelle.
Les contenus membres sont destinés à un usage strictement personnel.
8. Formulaires
Le site peut proposer différents formulaires : contact, candidature, inscription, demande d’accompagnement, réservation, newsletter, événements, assistance ou demande professionnelle.
L’utilisateur s’engage à transmettre des informations exactes, utiles, sincères et proportionnées à sa demande.
Certains formulaires peuvent collecter des informations sensibles, notamment dans le cadre de demandes relatives à la sexothérapie, aux relations, au corps, à la sexualité, aux traumas, à la santé, à l’intime ou aux accompagnements.
L’utilisateur est invité à transmettre uniquement les informations nécessaires à l’analyse de sa demande.
OMAIA se réserve le droit de ne pas répondre à une demande incomplète, abusive, hors cadre, injurieuse, insistante, incohérente ou ne relevant pas de ses activités.
Le dépôt d’un formulaire de candidature ne garantit pas l’acceptation de la demande.
9. Newsletter
L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter OMAIA, notamment au Petit Plaisir Quotidien, lorsqu’un formulaire d’inscription est disponible.
L’inscription repose sur le consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
OMAIA ne garantit pas la réception effective des e-mails lorsque celle-ci dépend des réglages de messagerie, filtres anti-spam, onglets promotionnels, erreurs d’adresse ou dysfonctionnements du service de messagerie de l’utilisateur.
10. Contenus liés à la sexualité, au corps et à l’intime
Le site OMAIA peut contenir des contenus relatifs à la sexualité, au désir, au plaisir, au corps, à l’intime, aux relations, à la sexothérapie, aux pratiques corporelles, aux héritages familiaux, culturels ou sociaux, à la spiritualité, au tantra, aux blocages relationnels ou à des sujets sensibles.
Ces contenus sont destinés à un public adulte et responsable.
Ils sont proposés dans une perspective éducative, informative, clinique, culturelle, introspective ou pédagogique.
Ils ne constituent pas un contenu pornographique, un service sexuel, un diagnostic médical, une prescription médicale, une prise en charge psychiatrique ou un suivi d’urgence.
Chaque utilisateur demeure responsable de sa lecture, de son discernement, de ses limites, de son rythme, de ses choix et de l’usage qu’il fait des contenus consultés.
11. Pratiques corporelles et consentement
Certains contenus, ateliers, événements, programmes ou ressources peuvent proposer des pratiques corporelles, exercices de respiration, mouvement, présence, toucher, communication, introspection, relation ou exploration sensorielle.
L’utilisateur ou participant reste responsable de son corps, de son consentement, de ses limites, de son état physique, émotionnel et psychique.
Il lui appartient d’adapter ou de refuser toute pratique qui ne lui convient pas.
OMAIA encourage une pratique fondée sur le consentement, l’écoute, le respect des limites, la responsabilité personnelle et l’attention au cadre.
En cas de doute médical, physique, psychologique ou psychiatrique, l’utilisateur est invité à consulter un professionnel compétent avant de participer à une pratique ou d’appliquer un exercice.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, qu’ils soient gratuits ou payants, publics ou privés, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Cela inclut notamment :
- textes ;
- articles ;
- newsletters ;
- ebooks ;
- PDF ;
- vidéos ;
- audios ;
- replays ;
- formations ;
- programmes ;
- supports d’intégration ;
- exercices ;
- templates ;
- méthodes ;
- structures de programmes ;
- titres ;
- noms ;
- formulations ;
- visuels ;
- photographies ;
- graphismes ;
- logos ;
- ressources téléchargeables ;
- contenus membres ;
- pages de vente ;
- bases de données ;
- éléments de design.
Sauf mention contraire, ces contenus sont la propriété exclusive d’OMAIA ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.
Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, traduction, modification, extraction, copie, capture, enregistrement, partage, transmission, revente, exploitation commerciale ou réutilisation professionnelle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable d’OMAIA.
Les contenus accessibles dans les espaces membres, programmes, articles réservés, ebooks, PDF, replays, vidéos ou ressources privées sont destinés à un usage personnel uniquement.
Les professionnels de l’accompagnement, thérapeutes, coachs, formateurs, praticiens, intervenants ou créateurs ne peuvent pas réutiliser les exercices, méthodes, supports, contenus, structures ou formulations OMAIA avec leurs clients, élèves, patients, groupes ou communautés sans autorisation écrite préalable.
En cas d’atteinte aux droits d’OMAIA, notamment partage d’accès, diffusion non autorisée, reproduction, plagiat, captation, revente, exploitation professionnelle ou extraction de contenus, OMAIA pourra supprimer l’accès concerné sans remboursement et engager toute action utile pour faire cesser l’atteinte et obtenir réparation.
13. Citations courtes
Les citations courtes peuvent être autorisées à condition :
- de mentionner clairement OMAIA comme source ;
- de ne pas dénaturer le propos cité ;
- de ne pas reproduire une partie substantielle du contenu ;
- de ne pas utiliser la citation dans un contexte portant atteinte aux droits, à l’image ou aux intérêts d’OMAIA ;
- de ne pas intégrer la citation dans un contenu commercial ou professionnel sans autorisation préalable.
Toute reprise plus large nécessite une autorisation écrite d’OMAIA.
14. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des plateformes, sites ou services tiers, notamment outils de paiement, billetteries, formulaires, plateformes de réservation, services d’hébergement, réseaux sociaux, contenus audio ou vidéo.
OMAIA ne contrôle pas ces sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, fonctionnement, sécurité, disponibilité, politique de confidentialité, conditions d’utilisation ou pratiques commerciales.
L’utilisation de ces services tiers relève de la responsabilité de l’utilisateur et des conditions propres aux prestataires concernés.
15. Disponibilité des contenus
OMAIA s’efforce de maintenir l’accès aux contenus et espaces réservés dans des conditions normales d’utilisation.
Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu en raison de maintenance, mise à jour, incident technique, défaillance d’un prestataire, problème d’hébergement, impayé, suspension, force majeure ou décision de sécurité.
OMAIA ne garantit pas une disponibilité permanente et ininterrompue des contenus, espaces membres, vidéos, plateformes ou services tiers.
16. Exactitude des informations
OMAIA s’efforce de publier des informations exactes, claires et actualisées.
Toutefois, des erreurs, omissions, imprécisions, fautes, liens obsolètes ou informations non mises à jour peuvent apparaître.
OMAIA se réserve le droit de modifier, corriger, compléter, supprimer ou mettre à jour tout contenu du site à tout moment.
L’utilisateur est invité à vérifier les informations importantes avant toute décision, achat, réservation ou inscription.
17. Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur est responsable :
- de son accès au site ;
- de l’exactitude des informations transmises ;
- de l’usage de son compte ;
- de la confidentialité de ses identifiants ;
- de ses décisions personnelles ;
- de son interprétation des contenus ;
- de son rythme et de ses limites ;
- de sa participation aux pratiques, programmes, événements ou espaces collectifs ;
- de l’usage qu’il fait des ressources, exercices, propositions ou accompagnements.
L’utilisateur reconnaît que les contenus OMAIA ne garantissent aucun résultat spécifique.
18. Responsabilité d’OMAIA
OMAIA ne saurait être tenue responsable :
- d’une utilisation inappropriée du site ;
- d’une interprétation personnelle des contenus ;
- d’une décision prise par l’utilisateur à partir d’un contenu consulté ;
- d’un dommage résultant d’un mauvais usage d’un exercice ou d’une pratique ;
- d’un défaut de connexion Internet ;
- d’un dysfonctionnement lié à un prestataire tiers ;
- d’une indisponibilité temporaire du site ;
- d’un accès frauduleux lié à la négligence de l’utilisateur ;
- d’un contenu externe accessible via un lien hypertexte ;
- d’un résultat non obtenu à la suite d’un contenu, programme ou accompagnement.
Les contenus OMAIA n’ont pas vocation à se substituer à un avis médical, psychologique, psychiatrique, juridique, fiscal, financier ou professionnel adapté à la situation de l’utilisateur.
19. Confidentialité des espaces collectifs
Dans les espaces collectifs, lives, ateliers, retraites, Salons, accompagnements, groupes ou événements OMAIA, l’utilisateur s’engage à respecter la confidentialité des informations partagées par les autres participants.
Il est interdit d’enregistrer, photographier, filmer, capturer, diffuser, résumer publiquement ou transmettre les propos, situations, noms, visages, expériences ou informations personnelles d’autres participants sans autorisation explicite.
Tout manquement à cette obligation peut entraîner l’exclusion du cadre concerné, sans remboursement lorsque l’accès est payant.
20. Comportements interdits
Dans l’utilisation du site, des formulaires, espaces membres, événements, groupes ou accompagnements, sont notamment interdits :
- propos injurieux, discriminatoires, menaçants, violents, humiliants ou harcelants ;
- comportements intrusifs, insistants ou non respectueux du consentement ;
- diffusion de contenus illégaux, haineux, pornographiques, violents ou portant atteinte à la dignité ;
- atteinte à la confidentialité d’un groupe ou d’un participant ;
- partage non autorisé de contenus OMAIA ;
- tentative de captation, copie ou revente de ressources ;
- usage d’un accès membre par plusieurs personnes non autorisées ;
- fraude, impayé, contournement de paiement ou usurpation d’identité ;
- toute action portant atteinte au bon fonctionnement ou à la réputation d’OMAIA.
OMAIA se réserve le droit de supprimer, suspendre ou limiter l’accès d’un utilisateur en cas de manquement.
21. Données personnelles
L’utilisation du site peut entraîner la collecte et le traitement de données personnelles.
Les modalités de collecte, traitement, conservation, sécurité et exercice des droits sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Pour toute demande relative aux données personnelles, l’utilisateur peut écrire à :
22. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience, notamment via Google Analytics.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres disponibles sur le site.
Les informations relatives aux cookies sont détaillées dans la Politique de confidentialité.
23. Suspension ou suppression d’accès
OMAIA peut suspendre, restreindre ou supprimer l’accès d’un utilisateur au site, à un compte, à un espace membre, à un programme, à un contenu ou à un service en cas de :
- violation des présentes CGU ;
- violation des CGV ;
- impayé ;
- partage d’accès ;
- diffusion non autorisée de contenus ;
- comportement abusif ;
- atteinte à la sécurité ;
- atteinte à la confidentialité ;
- utilisation frauduleuse ;
- comportement mettant en danger le cadre, les autres participants ou OMAIA.
Lorsque la suspension résulte d’un manquement de l’utilisateur, aucun remboursement n’est dû.
24. Force majeure
OMAIA ne saurait être tenue responsable d’un retard, d’une interruption, d’une impossibilité d’accès ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.
Sont notamment concernés : panne technique, problème d’hébergement, coupure Internet, catastrophe naturelle, cyclone, crise sanitaire, grève, décision administrative, incident de paiement, indisponibilité d’un prestataire, attaque informatique ou tout événement rendant impossible l’exécution normale du service.
25. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français.
En cas de litige, les règles légales de compétence applicables seront respectées.
Pour les litiges entre professionnels, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Pointe-à-Pitre seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.
26. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, au site, à un accès, à un compte, à une ressource, à un espace membre ou à une difficulté technique, l’utilisateur peut écrire à :
27. Modification des CGU
OMAIA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment afin de les adapter à l’évolution du site, de ses contenus, de ses offres, de ses outils, de son organisation ou de la réglementation applicable.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les présentes CGU.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.