POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LA RÉSIDENCE OMAIA

Dernière mise à jour : 27 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment OMAIA collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel traitées dans le cadre de La Résidence.

La nature des pratiques représentées dans La Résidence implique une vigilance particulière. Les échanges peuvent toucher au corps, à la santé, à la sexualité, à la culture, aux héritages, à la spiritualité, aux rapports de pouvoir ou à d’autres dimensions sensibles de l’expérience humaine.

La protection des personnes concernées fait donc pleinement partie du fonctionnement de La Résidence.

La présente Politique complète notamment :

  • les Conditions Générales de Vente de La Résidence ;

  • Le Cadre de La Résidence ;

  • la politique relative aux cookies applicable au site melanie-omaia.com ;

  • les mentions d’information spécifiques affichées lors de certaines collectes de données.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente Politique est :

OMAIA
Société par actions simplifiée
Capital social : 222 euros
RCS Pointe-à-Pitre : 911 666 352
SIRET du siège : 911 666 352 00024
Siège social : 9 Impasse des Palétuviers, Jarry Therapeia, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
Site internet : melanie-omaia.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :

contact@melanie-omaia.com

2. Les principes appliqués par OMAIA

OMAIA limite la collecte de données aux informations utiles au fonctionnement de La Résidence et aux finalités exposées dans la présente Politique.

Les traitements sont organisés autour des principes suivants :

  • collecter uniquement les informations nécessaires ;

  • utiliser les données pour des finalités identifiées ;

  • limiter leur accès aux personnes qui en ont besoin ;

  • limiter leur durée de conservation ;

  • protéger les informations confidentielles ;

  • éviter autant que possible la collecte de données sensibles concernant des tiers ;

  • permettre aux personnes concernées d’exercer leurs droits ;

  • intégrer la protection des données dans la conception même des espaces de La Résidence.

3. Les données pouvant être collectées

Les données traitées dépendent de votre utilisation de La Résidence.

Données d’identification et de contact

OMAIA peut notamment traiter :

  • votre prénom ;

  • votre nom ;

  • votre adresse électronique ;

  • les informations associées à votre compte membre ;

  • les coordonnées que vous communiquez volontairement.

Données relatives à votre abonnement

Peuvent notamment être traités :

  • la formule d’abonnement choisie ;

  • la date de souscription ;

  • le statut de votre abonnement ;

  • les renouvellements ;

  • les résiliations ;

  • les transactions ;

  • les éventuels incidents de paiement ;

  • les factures et informations nécessaires à la comptabilité.

Le traitement technique des paiements est notamment assuré par Stripe.

OMAIA n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes utilisées pour effectuer votre paiement.

Données relatives à votre utilisation de La Résidence

Selon les fonctionnalités utilisées, OMAIA peut traiter :

  • vos connexions au compte ;

  • votre participation aux fonctionnalités de l’espace membre ;

  • vos commentaires ;

  • vos questions ;

  • votre participation aux sessions collectives ;

  • les demandes adressées au support ;

  • les formulaires que vous remplissez.

Contributions professionnelles

Lorsque vous utilisez les espaces prévus à cet effet, OMAIA peut recevoir :

  • vos réflexions professionnelles ;

  • vos questions ;

  • vos commentaires ;

  • certaines informations relatives à votre pratique ;

  • des situations professionnelles que vous proposez à l’analyse collective.

Données audiovisuelles

Lorsque vous participez à une session enregistrée, peuvent être traités :

  • votre voix ;

  • votre image lorsque votre caméra est activée ;

  • votre nom ou pseudonyme affiché ;

  • les interventions que vous choisissez de réaliser.

4. Données sensibles : une vigilance renforcée

La nature des sujets travaillés dans La Résidence peut conduire certaines personnes à évoquer des informations concernant notamment :

  • la santé physique ou psychologique ;

  • la vie sexuelle ;

  • l’orientation sexuelle ;

  • l’origine raciale ou ethnique ;

  • les convictions religieuses ou philosophiques.

Ces informations peuvent constituer des catégories particulières de données personnelles bénéficiant d’une protection renforcée au titre de la réglementation applicable.

OMAIA cherche à limiter leur collecte au strict nécessaire.

La Résidence n’a pas vocation à constituer une base de données contenant des informations sensibles relatives aux client(e)s, patient(e)s, bénéficiaires ou personnes accompagnées par les Membres.

Lorsqu’une donnée sensible vous concerne personnellement et que son traitement nécessite juridiquement votre consentement explicite, celui-ci pourra être recueilli séparément.

5. Les dossiers de vos client(e)s ou patient(e)s n’ont pas leur place dans La Résidence

La Résidence n’est pas un espace de stockage de dossiers cliniques, médicaux, thérapeutiques, sociaux ou administratifs.

Vous ne devez pas transmettre :

  • de dossier patient ou client ;

  • de compte rendu médical nominatif ;

  • de diagnostic nominatif ;

  • de courrier médical identifiable ;

  • de photographie d’une personne accompagnée ;

  • de capture de conversation permettant son identification ;

  • de document administratif ;

  • de numéro d’identification ;

  • de fiche client complète ;

  • de document original contenant des données personnelles inutiles à l’analyse.

Une situation professionnelle doit être travaillée à partir des éléments nécessaires à sa compréhension, et non à partir du dossier complet de la personne.

6. Anonymisation des situations professionnelles

Avant de déposer une situation, vous devez supprimer les informations permettant d’identifier directement ou indirectement les personnes concernées.

Cela comprend notamment, lorsque ces informations ne sont pas indispensables :

  • nom ;

  • prénom ;

  • adresse ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse électronique ;

  • photographie ;

  • lieu très précis ;

  • établissement identifiable ;

  • employeur identifiable ;

  • date exacte ;

  • profession particulièrement rare ;

  • information familiale exceptionnellement spécifique ;

  • toute combinaison d’informations permettant raisonnablement de retrouver la personne.

Retirer un nom ne suffit pas toujours à rendre une situation anonyme.

L’ensemble du récit doit être examiné au regard du risque de réidentification.

Lorsqu’une anonymisation suffisante vous semble impossible, la situation ne doit pas être déposée dans La Résidence.

OMAIA peut refuser, retirer ou demander la reformulation d’une situation jugée insuffisamment anonymisée.

7. Données concernant des tiers

Lorsque vous communiquez une situation concernant une personne accompagnée, vous restez responsable des informations que vous décidez de transmettre.

Il vous appartient notamment de respecter :

  • le secret professionnel éventuellement applicable ;

  • vos obligations déontologiques ;

  • vos engagements de confidentialité ;

  • les règles relatives à la protection des données ;

  • les obligations propres à votre profession.

OMAIA demande que les situations soient anonymisées avant leur transmission.

La Résidence ne doit jamais être utilisée pour contourner les obligations professionnelles auxquelles un Membre est personnellement soumis.

8. Finalités des traitements

OMAIA traite les données pour des finalités déterminées.

Administrer votre abonnement

Les données permettent notamment :

  • de créer votre compte ;

  • de traiter votre inscription ;

  • de gérer votre abonnement ;

  • de gérer les renouvellements ;

  • de traiter les paiements ;

  • de gérer une résiliation ;

  • d’émettre les documents comptables nécessaires.

Fournir La Résidence

Les données permettent de vous donner accès :

  • à l’espace membre ;

  • aux masterclass ;

  • aux ressources ;

  • aux études de cas ;

  • aux replays ;

  • aux sessions collectives ;

  • aux espaces commentaires ;

  • aux fonctionnalités réservées aux Membres.

Organiser les sessions collectives

OMAIA peut utiliser certaines informations afin :

  • de communiquer les dates ;

  • d’adresser les informations nécessaires à la connexion ;

  • de gérer les participations ;

  • d’organiser les analyses ;

  • de produire les replays lorsque cela est prévu.

Gérer les situations professionnelles

Les données permettent notamment :

  • de recevoir une situation ;

  • d’en vérifier la pertinence ;

  • d’en examiner l’anonymisation ;

  • de sélectionner certaines situations ;

  • de préparer leur analyse ;

  • de les transformer, lorsque cela est pertinent, en support pédagogique suffisamment anonymisé.

Permettre les interactions

OMAIA peut traiter vos commentaires, questions et contributions afin de permettre le fonctionnement des espaces collectifs.

Fournir le support

Vos données permettent de répondre aux problèmes :

  • d’accès ;

  • de paiement ;

  • de compte ;

  • de navigation ;

  • d’utilisation générale de La Résidence.

Assurer la sécurité de l’espace

Certaines informations peuvent être utilisées afin :

  • de prévenir les usages frauduleux ;

  • de protéger les comptes ;

  • de faire respecter Le Cadre de La Résidence ;

  • de protéger les contenus d’OMAIA ;

  • de gérer un incident ou un comportement incompatible avec l’espace.

Respecter les obligations légales d’OMAIA

Certains traitements sont nécessaires au respect des obligations :

  • comptables ;

  • fiscales ;

  • administratives ;

  • contractuelles ;

  • réglementaires.

9. Bases juridiques

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent reposer sur :

L’exécution du contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour :

  • gérer votre abonnement ;

  • créer votre compte ;

  • fournir les contenus ;

  • organiser les sessions ;

  • fournir les fonctionnalités auxquelles vous avez souscrit.

Une obligation légale

Lorsque OMAIA doit conserver ou traiter certaines informations en application de la loi, notamment dans le domaine comptable ou fiscal.

L’intérêt légitime d’OMAIA

Lorsque cela est nécessaire, dans le respect de vos droits, notamment pour :

  • sécuriser le service ;

  • lutter contre la fraude ;

  • protéger les contenus ;

  • défendre les droits d’OMAIA ;

  • gérer certaines opérations nécessaires au bon fonctionnement de La Résidence.

Votre consentement

Lorsque la réglementation impose un consentement pour une opération déterminée.

Cela peut notamment concerner certaines utilisations de votre image, de votre voix ou de données particulièrement sensibles lorsque le consentement constitue la base juridique retenue.

10. Sessions collectives et replays

Certaines sessions collectives peuvent être enregistrées.

Les replays ont pour objectif :

  • d’ajouter une valeur pédagogique durable à La Résidence ;

  • de permettre aux Membres de revenir sur certaines analyses ;

  • de retrouver des réflexions susceptibles de nourrir leur pratique ;

  • de permettre aux personnes absentes de bénéficier du travail réalisé.

Lorsqu’une session est enregistrée, les participant(e)s en sont informé(e)s.

Selon votre participation, l’enregistrement peut contenir :

  • votre voix ;

  • votre image ;

  • votre nom ou pseudonyme ;

  • les informations professionnelles que vous décidez de partager.

Lorsque cela est possible et pertinent, OMAIA peut :

  • couper certaines séquences ;

  • retirer certaines interventions ;

  • renforcer l’anonymisation d’une situation ;

  • supprimer un passage trop sensible ;

  • décider de ne pas publier un replay.

Les replays sont destinés à l’espace membre de La Résidence et ne sont pas destinés à une diffusion publique.

Ils peuvent être conservés pendant une durée maximale de deux ans à compter de leur enregistrement.

OMAIA peut les retirer avant cette échéance.

Les modalités précises de participation aux sessions enregistrées sont communiquées aux participant(e)s afin qu’elles et ils puissent décider des informations qu’ils souhaitent rendre visibles ou audibles.

Lorsque juridiquement nécessaire, un consentement spécifique peut être recueilli avant l’utilisation d’une intervention identifiable dans un replay.

11. Situations professionnelles déposées

Les situations déposées dans La Résidence sont utilisées exclusivement dans le cadre défini pour leur traitement pédagogique.

Elles peuvent notamment servir :

  • à sélectionner les situations étudiées lors d’une session collective ;

  • à préparer une analyse ;

  • à construire une étude de cas ;

  • à identifier des problématiques récurrentes utiles à la programmation.

Les situations déposées sont conservées pendant une durée maximale de douze mois à compter de leur transmission.

Elles peuvent être supprimées avant cette échéance lorsqu’elles :

  • ne présentent plus d’utilité ;

  • sont insuffisamment anonymisées ;

  • contiennent des informations excessives ;

  • ont été remplacées par une nouvelle version ;

  • doivent être supprimées pour protéger les personnes concernées.

12. Transformation d’une situation en étude de cas

Une situation professionnelle sélectionnée peut être transformée en étude de cas pédagogique.

Dans cette hypothèse, OMAIA peut notamment :

  • synthétiser la situation ;

  • modifier certains éléments accessoires ;

  • supprimer des informations ;

  • fusionner certains aspects avec d’autres situations similaires ;

  • généraliser certains détails ;

  • renforcer l’anonymisation.

L’objectif est de conserver la problématique pédagogique tout en réduisant autant que possible les possibilités de réidentification.

Lorsque l’étude de cas devient une ressource autonome de La Résidence, elle constitue un support distinct du formulaire initialement transmis.

Le formulaire original reste soumis à sa propre durée de conservation.

13. Utilisation de l’intelligence artificielle par OMAIA

OMAIA peut utiliser ponctuellement des outils d’intelligence artificielle, notamment ChatGPT ou Claude, comme soutien à son travail de réflexion et d’analyse.

Dans La Résidence, ces outils peuvent notamment être utilisés pour :

  • confronter une analyse déjà réalisée par Mélanie OMAIA ;

  • identifier d’éventuels angles morts ;

  • explorer une autre hypothèse de lecture ;

  • structurer certains supports pédagogiques ;

  • contribuer à certaines tâches éditoriales.

L’intelligence artificielle ne remplace pas l’analyse professionnelle de Mélanie OMAIA.

La responsabilité de l’interprétation, des conclusions retenues et de leur utilisation demeure humaine.

OMAIA ne transmet pas volontairement à ces outils :

  • les noms des personnes accompagnées ;

  • leurs coordonnées ;

  • leurs dossiers ;

  • les documents originaux les concernant ;

  • les situations professionnelles brutes directement identifiantes ;

  • les informations inutiles à l’analyse.

Lorsqu’une situation issue de La Résidence nourrit exceptionnellement une réflexion assistée par intelligence artificielle, OMAIA procède préalablement à une minimisation importante des informations et au retrait des éléments permettant raisonnablement d’identifier les personnes concernées.

Si un risque raisonnable de réidentification subsiste malgré cette préparation, la situation n’a pas vocation à être transmise à l’outil d’intelligence artificielle.

14. Qui peut avoir accès à vos données ?

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Il peut notamment s’agir :

  • de Mélanie OMAIA ;

  • des personnes expressément autorisées à intervenir pour OMAIA ;

  • des prestataires techniques ;

  • des prestataires de paiement ;

  • des prestataires comptables ;

  • du conseil juridique d’OMAIA ;

  • des autorités légalement habilitées lorsque la loi l’exige.

Les personnes ou organismes n’accèdent qu’aux informations nécessaires à leur mission.

15. Les autres Membres

La Résidence comporte des espaces collectifs.

Les informations que vous choisissez volontairement d’y communiquer peuvent donc être vues ou entendues par les autres participant(e)s.

Cela peut concerner notamment :

  • votre prénom ;

  • votre image ;

  • votre voix ;

  • votre métier ;

  • votre parcours ;

  • vos commentaires ;

  • vos questionnements ;

  • les informations que vous choisissez de partager sur votre pratique.

Le Cadre de La Résidence impose une obligation de confidentialité aux Membres.

OMAIA ne peut cependant pas garantir matériellement qu’une personne ne violera jamais cette obligation.

Il vous appartient donc également de rester attentif(ve) aux informations que vous choisissez de communiquer dans un espace collectif.

16. Prestataires utilisés

OMAIA utilise notamment les prestataires suivants dans le cadre de son activité et de La Résidence.

Squarespace

Squarespace est notamment utilisé pour :

  • le site internet ;

  • l’espace membre ;

  • certaines fonctionnalités liées aux comptes et contenus numériques.

Stripe

Stripe est notamment utilisé pour :

  • le traitement des paiements ;

  • la sécurisation des transactions ;

  • la gestion technique des abonnements et prélèvements selon la configuration retenue.

Notion

Notion est utilisé principalement comme outil interne d’organisation, de documentation et de gestion de l’activité.

OMAIA cherche à éviter d’utiliser Notion comme espace de conservation des situations professionnelles complètes lorsque cela n’est pas nécessaire.

YouTube

YouTube peut être utilisé pour l’hébergement ou la diffusion technique de certains contenus vidéo.

Lorsqu’un contenu YouTube est intégré à une page, certaines données techniques relatives à votre appareil ou à votre utilisation peuvent être traitées par le prestataire selon sa propre configuration et sa politique de confidentialité.

17. Autres outils et évolution des prestataires

L’écosystème technique d’OMAIA peut évoluer.

Un prestataire peut notamment être :

  • remplacé ;

  • supprimé ;

  • complété par un autre outil.

OMAIA veille à sélectionner des prestataires présentant des garanties appropriées au regard de la nature des traitements concernés.

Lorsqu’une évolution modifie substantiellement les conditions de traitement de vos données, la présente Politique est mise à jour.

18. Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par OMAIA peuvent appartenir à des groupes internationaux ou traiter certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque ces opérations constituent des transferts internationaux de données au sens de la réglementation, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu, pouvant notamment être :

  • une décision d’adéquation ;

  • un mécanisme applicable aux organisations éligibles ;

  • des clauses contractuelles types ;

  • ou toute autre garantie reconnue par la réglementation en vigueur.

OMAIA veille à prendre en compte les conditions de transfert proposées par ses prestataires dans le choix et la configuration des outils utilisés.

19. Durées de conservation

OMAIA ne conserve pas les données personnelles indéfiniment.

Les principales durées et règles de conservation sont les suivantes.

Compte membre

Les données nécessaires au fonctionnement du compte sont conservées pendant la durée de l’abonnement.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations contractuelles, des réclamations et de la preuve.

Données relatives aux contrats et commandes

Les données nécessaires à la preuve de la relation contractuelle peuvent être conservées pendant la durée légale applicable après la fin de l’abonnement.

Factures et pièces comptables

Les documents comptables sont conservés pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

Situations professionnelles déposées

12 mois maximum à compter du dépôt.

Replays des sessions collectives

2 ans maximum à compter de l’enregistrement.

Commentaires

Les commentaires peuvent rester accessibles pendant la durée de vie de la ressource à laquelle ils se rapportent.

Ils peuvent être supprimés ou anonymisés lorsque cela est nécessaire, notamment après une demande recevable d’un ancien Membre ou pour protéger une personne concernée.

Demandes de support

Les échanges avec le support sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est nécessaire, pendant une durée raisonnable permettant le suivi de la relation.

Données utilisées à des fins de prospection

Lorsque vous êtes prospect(e) et n’avez pas souscrit à La Résidence, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de votre dernier contact actif avec OMAIA, sous réserve des règles particulières éventuellement applicables.

Preuves d’acceptation ou de consentement

Les preuves nécessaires à la démonstration du respect des obligations d’OMAIA peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité.

20. Sécurité des données

OMAIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

  • l’utilisation de comptes individuels ;

  • la gestion des droits d’accès ;

  • la limitation des personnes autorisées ;

  • la protection des identifiants ;

  • la sélection de prestataires professionnels ;

  • la minimisation des informations collectées ;

  • l’anonymisation des situations professionnelles ;

  • la suppression des informations inutiles ;

  • l’encadrement de l’utilisation des outils d’intelligence artificielle ;

  • la gestion des incidents de sécurité.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

OMAIA s’engage néanmoins à adapter son niveau de protection aux risques raisonnablement identifiés.

21. Violation de données

Lorsqu’OMAIA constate un incident de sécurité impliquant des données personnelles, elle évalue sa nature, son étendue et les risques pour les personnes concernées.

Lorsque la réglementation l’exige, OMAIA procède à la notification de l’incident auprès de l’autorité compétente et/ou informe les personnes concernées.

22. Communications nécessaires au fonctionnement de La Résidence

Certaines communications sont nécessaires à l’exécution de votre abonnement.

Il peut notamment s’agir :

  • des confirmations de paiement ;

  • des informations relatives à votre compte ;

  • des changements importants concernant le service ;

  • des informations liées aux sessions collectives ;

  • des communications concernant votre abonnement ;

  • des informations de sécurité ;

  • des messages nécessaires au parcours d’intégration.

Ces messages ne constituent pas nécessairement de la prospection commerciale.

23. Communications commerciales

OMAIA peut également proposer des communications relatives :

  • à ses offres ;

  • à ses événements ;

  • à ses ressources ;

  • à l’ouverture de nouveaux espaces ;

  • aux prochaines fenêtres d’inscription.

Lorsque la réglementation exige votre consentement pour recevoir ces communications, celui-ci est recueilli selon les modalités appropriées.

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales grâce au lien prévu dans les messages concernés.

La désinscription des communications commerciales ne met pas fin aux communications nécessaires à l’exécution de votre abonnement.

24. Liste d’intérêt de La Résidence

Lorsque vous vous inscrivez à la liste d’intérêt de La Résidence sans souscrire immédiatement, OMAIA utilise notamment :

  • votre prénom ;

  • votre adresse électronique ;

  • les informations que vous choisissez éventuellement de fournir dans le formulaire.

Ces données sont utilisées pour :

  • vous informer des prochaines ouvertures ;

  • vous présenter les cycles à venir ;

  • vous communiquer des informations directement liées à La Résidence ;

  • vous adresser certaines ressources d’introduction.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

25. Cookies et technologies similaires

Le site internet et l’espace membre peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires :

  • au fonctionnement du site ;

  • à la sécurité ;

  • à l’authentification ;

  • au maintien de votre session ;

  • à certaines fonctionnalités techniques.

D’autres technologies peuvent être utilisées pour :

  • mesurer l’audience ;

  • analyser l’utilisation du site ;

  • intégrer certains contenus tiers.

Lorsque la réglementation impose votre consentement, celui-ci est recueilli grâce au dispositif prévu à cet effet.

Les informations détaillées figurent dans la politique relative aux cookies du site.

26. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment :

  • d’un droit d’accès à vos données ;

  • d’un droit de rectification ;

  • d’un droit à l’effacement ;

  • d’un droit à la limitation du traitement ;

  • d’un droit d’opposition ;

  • d’un droit à la portabilité lorsque ses conditions sont réunies ;

  • du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement réalisé avant ce retrait.

Certains droits peuvent être limités lorsque OMAIA dispose d’un motif légal permettant ou imposant la conservation de certaines informations.

27. Exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits ou adresser toute question relative à vos données personnelles à :

contact@melanie-omaia.com

Merci de préciser suffisamment votre demande afin qu’OMAIA puisse identifier le traitement concerné.

Lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin de protéger les données concernées, OMAIA peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

28. Délai de réponse

OMAIA répond aux demandes d’exercice de droits dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Lorsque la demande est particulièrement complexe ou que plusieurs demandes sont reçues simultanément, ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation.

La personne concernée en est alors informée.

29. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté OMAIA, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL

Vous pouvez consulter les modalités de saisine directement sur le site officiel de la CNIL.

30. Modification de la présente Politique

La présente Politique peut être modifiée afin de tenir compte :

  • d’une évolution de La Résidence ;

  • d’un changement de prestataire ;

  • de nouvelles fonctionnalités ;

  • d’une modification des traitements ;

  • d’une évolution réglementaire ;

  • de recommandations émises par une autorité compétente.

La date de dernière mise à jour permet d’identifier la version en vigueur.

Lorsque cela est nécessaire au regard de l’importance du changement, les personnes concernées peuvent être informées directement.

31. Articulation avec Le Cadre de La Résidence

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont OMAIA traite les données personnelles.

Le Cadre de La Résidence définit notamment les obligations des Membres concernant :

  • la confidentialité ;

  • l’anonymisation des situations ;

  • les enregistrements ;

  • les commentaires ;

  • les interactions collectives ;

  • l’utilisation des informations auxquelles ils ont accès.

Ces deux documents sont complémentaires.

32. Articulation avec les Conditions Générales de Vente

Les Conditions Générales de Vente définissent notamment :

  • les conditions de souscription ;

  • le paiement ;

  • le renouvellement ;

  • la résiliation ;

  • les conditions d’accès au service ;

  • les droits et obligations contractuels des Membres.

La présente Politique traite spécifiquement de la protection des données personnelles.

Un principe simple

La Résidence repose sur la possibilité de travailler des sujets complexes avec profondeur.

Cette profondeur exige de la confiance.

La confiance exige de la discrétion, de la responsabilité et une utilisation mesurée des informations qui nous sont confiées.

OMAIA cherche donc à collecter le moins de données sensibles possible, à réduire les informations utilisées à ce qui est réellement nécessaire et à protéger la confidentialité des personnes qui entrent, directement ou indirectement, dans les situations travaillées.

Pour toute question concernant cette Politique :

contact@melanie-omaia.com

OMAIA
9 Impasse des Palétuviers, Jarry Therapeia
97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
RCS Pointe-à-Pitre 911 666 352